Somos Faybé Clothing, una tienda virtual y distribuidora minorista de una importante empresa fabricante en Colombia. Ofrecemos prendas con excelente relación calidad-precio, pensadas para que puedas acceder a las tendencias de la moda sin pagar de más. Seleccionamos cuidadosamente cada prenda para ofrecerte calidad, diseños actuales y estilos únicos, combinando moda, comodidad y precios accesibles. Somos una tienda 100% virtual, donde puedes comprar fácil, rápido y seguro desde cualquier lugar de Colombia. Además, contamos con atención y soporte de lunes a domingo para acompañarte durante tu compra y resolver tus inquietudes. En Faybé Clothing queremos que renovar tu estilo sea fácil, accesible y confiable.

Sí. En Faybé Clothing contamos con una garantía de hasta 30 días calendario desde la recepción del producto. Las novedades deben reportarse dentro de los primeros 3 días después de recibir el pedido, para lo siguiente: talla o color incorrecto, cambio de talla porque quedó grande o pequeña, o prenda defectuosa. Si la solicitud se realiza después de los 3 primeros días y dentro de los 30 días de garantía, estará sujeta a una revisión del producto y a nuestras políticas internas. Se evaluará el estado de la prenda y las condiciones en las que fue utilizada para determinar si aplica el cambio. Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo y reportar cualquier novedad oportunamente.

Una vez diligencies el formulario y hagas clic en “Comprar”, nuestro equipo recibirá tu solicitud. Un asesor tendrá hasta 24 horas para comunicarse contigo por WhatsApp, utilizando el número registrado, con el fin de confirmar enviarte la guía de transporte. Si hay alguna novedad en la dirección, se pedirá corrección y luego sí se generará la guía de transporte y te será compartida para que puedas hacer seguimiento. Trabajamos con Coordinadora, Inter Rapidísimo, Envía y Servientrega. Después de generada la guía, la transportadora tendrá hasta 48 horas para recoger el paquete. El tiempo de recolección puede variar según la disponibilidad y logística de la transportadora en tu ciudad. Una vez recogido el pedido, podrás realizar el seguimiento con tu número de guía.

Una vez la empresa transportadora haya recogido tu pedido, te notificaremos que se encuentra en tránsito y podrás realizar el seguimiento con tu número de guía. En condiciones normales, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la operación de la transportadora. Si se presenta alguna novedad logística, el tiempo podría extenderse hasta 2 días adicionales, para un máximo estimado de 7 días hábiles.
      📍 Bogotá: antes de confirmar el envío, nuestro equipo verificará la disponibilidad de domiciliarios para la zona de entrega y te informará las condiciones correspondientes. Los tiempos son estimados y pueden variar según la operación de la transportadora.

Sí. Puedes adquirir unidades adicionales a las incluidas en la oferta vigente. Primero debes realizar tu compra utilizando la oferta actual disponible en la tienda. Una vez un asesor se comunique contigo por WhatsApp para confirmar tu pedido, podrás solicitar la modificación de las cantidades que deseas llevar. Nuestro equipo verificará las unidades adicionales y te informará el ajuste de precio correspondiente antes de finalizar la confirmación de tu pedido. De esta manera, podrás ampliar tu compra y recibir una cotización personalizada según la cantidad de prendas que desees adquirir.